Oltre la frammentazione: come l’ecosistema HUB 360 rivoluziona il TCO delle flotte
La gestione di una flotta moderna è oggi sempre più complessa. Tra piattaforme non integrate, provider verticali e reti di riparazione indipendenti, Fleet Manager e Direttori Operativi si trovano spesso a rincorrere i dati anziché governarli strategicamente. Questa frammentazione aumenta inefficienze, costi e tempi di fermo tecnico, mentre la qualità non omogenea dei dati e l’assenza di processi realmente digitalizzati incidono direttamente sul TCO e sulla soddisfazione dei driver. In un mercato automotive segnato da inflazione, crescente complessità dei veicoli, nuovi marchi e tensioni sulla supply chain del ricambio, il costo del singolo intervento non rappresenta più l’unica variabile strategica. Oggi il vero vantaggio competitivo risiede nella capacità di coordinare in modo integrato tutte le fasi del post-vendita.
Da questa esigenza nasce HUB 360 di CSM360, una piattaforma progettata per portare ordine, controllo ed efficienza economica nella gestione delle flotte. Agendo come un vero e proprio “direttore lavori” del post-vendita, HUB 360 centralizza e coordina l’intera gestione della flotta attraverso Portal Solution 360, l’aggregatore tecnologico che connette in tempo reale le richieste dei driver tramite SmartApp360, coordina i team operativi e si integra con provider e terze parti del settore, dai preventivatori di meccanica e carrozzeria ai network pneumatici, fino ai fornitori di ricambi, operatori logistici e servizi di soccorso stradale. Progettata per connettere clienti, network riparativi e distributori all’interno di un unico ecosistema digitale, Portal Solution 360 può essere adottata sia come supporto operativo sia come piattaforma standalone, garantendo una gestione autonoma, tracciata e completamente digitalizzata dei processi.
HUB360 gestisce in modo integrato l’intero ciclo di vita del veicolo: dall’In-Fleeting, con approntamento, allestimenti e logistica, all’On-Fleeting, che comprende manutenzione, sinistri, meccatronica, officine mobili e gestione del fermo tecnico attraverso un network di oltre 1.000 centri in Italia, fino all’End-Fleeting, con perizie, ripristini e gestione claims finalizzati a preservare il valore del veicolo a fine ciclo. Mantenendo quella che amiamo definire una vera “cucina a vista”, HUB360 combina tecnologia e gestione operativa per fornire trasparenza e migliorare controllo, efficienza e continuità delle operation, riducendo fermo tecnico, costi e rischi gestionali.
Dove rapidità, integrazione e controllo fanno la differenza, il post-vendita non può più essere considerato un semplice centro di costo, ma un reale fattore strategico per la competitività delle flotte.
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Fonte: CSM360
19 Maggio 2026