L’auto sostitutiva evolve nell’hub 360
CSM360 rafforza ulteriormente il proprio posizionamento nel settore della gestione integrata della mobilità annunciando l’avvio della partnership con G3 Italia Holding, uno dei principali broker nazionali specializzati nel noleggio di veicoli sostitutivi e di cortesia. L’iniziativa si inserisce in un più ampio percorso di consolidamento e sviluppo dell’hub CSM360, volto a definire standard sempre più avanzati nella gestione dei servizi legati al post-vendita automotive.
Il mercato automotive è oggi interessato da una trasformazione strutturale che impatta profondamente i modelli operativi della riparazione canalizzata da flotte e compagnie assicurative. La capacità di anticipare le evoluzioni del settore fornendo una risposta proattiva alla complessità degli interventi e al progressivo allungamento dei tempi di fermo veicolo, permette di elevare il valore del servizio post-vendita. In questo contesto, la continuità della mobilità del driver si presenta come un fattore determinante per garantire elevati livelli di servizio e soddisfazione.
Attraverso la collaborazione con G3 Italia Holding, CSM360 ridefinisce il servizio di auto sostitutiva come elemento centrale e strutturale del ciclo di riparazione, contribuendo a rafforzare ulteriormente la solidità, l’affidabilità e la competitività dell’ecosistema integrato.
Il nuovo modello consente di:
1. ampliare il network dei riparatori e la disponibilità delle flotte;
2. coinvolgere le società di noleggio in un progetto strutturato di vendita e utilizzo del servizio sulle proprie flotte;
3. offrire al settore assicurativo un processo di riparazione sempre più efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente;
4. integrare per flotte e aziende un servizio di mobilità complementare alle forme tradizionali di rental car.
L’integrazione della mobilità sostitutiva all’interno dell’hub CSM360 contribuisce a migliorare l’efficienza operativa, ridurre i tempi di inattività del veicolo e rafforzare i livelli di soddisfazione del cliente finale.
Con questa partnership, CSM360 prosegue nel percorso di sviluppo di un modello di gestione integrata del post-vendita, consolidando un ecosistema in grado di connettere servizi, partner e tecnologie lungo l’intero ciclo di vita del veicolo.
02 Aprile 2026